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ルートや予約の変更・キャンセル

スターアライアンス世界一周航空券、ワンワールド・エクスプローラー世界一周航空券、およびグローバル・エクスプローラー世界一周航空券は、航空券を予約・購入する際に、地上移動区間も含めて、全行程の日付と搭乗便を決める必要があります。

★上記のルートで、ARNK と書いてあるのは、地上運送区間です。

世界一周航空券（スターアライアンス世界一周航空券／ワンワールド・エクスプローラー世界一周航空券／グローバル・エクスプローラー世界一周航空券）の変更・キャンセルは、原則としてご購入先にてお手続きをお願いいたします。
内容により、航空会社が定める差額運賃・燃油サーチャージ・海外諸税差額・航空会社手数料等が発生する場合がございます。

1. 変更（ルート変更・日付変更）について

変更をご希望の場合は、まず「どこで購入された航空券か」をご確認ください。
ご購入先により、お手続き窓口が異なります。

① 弊社（世界一周堂）で航空券を購入された場合

弊社にて変更手続きを承ります。
ただし、空席状況や航空会社ルールにより、ご希望通りに変更できない場合がございます。

(1) お客様都合の変更（ルート変更／日付変更 など）

お支払いいただく金額：変更手続料金 33,000円（税込）／1件1回
＋ 航空会社が定める変更手数料（該当する場合）
＋ 燃油サーチャージ・海外諸税差額（発生する場合）

※トランジット（経由）⇔ストップオーバー（滞在）の変更も、内容により「ルート変更」と同等の扱いとなる場合がございます。

(2) 航空会社都合の変更（欠航・減便・スケジュール変更・機材変更・クラス変更〔ダウングレードを含む〕等）

お支払いいただく金額：変更手続料金 22,000円（税込）／1件1回
＋ 差額（発生する場合）

※航空会社都合であっても、再手配・再発行の手続きが必要となる場合がございます。

② 航空会社で購入された場合（公式サイト／航空会社窓口）

購入された航空会社へ、お客様ご自身で直接お手続きをお願いいたします。
弊社では変更手続きの代行ができかねます。

③ 提携旅行会社で購入された場合

ご購入いただいた提携旅行会社にてお手続きとなります。
変更可否・手数料は提携先の案内に従ってください。

2. キャンセル（取消・払戻）について

キャンセルをご希望の場合も、原則としてご購入先でのお手続きとなります。
払戻可否・払戻額は、航空会社ルール・運賃規則・利用状況により異なります。

① 弊社（世界一周堂）で航空券を購入された場合

(1) 出発前のキャンセル（取消）

キャンセル（取消）をご希望の場合、弊社にて取消手続きを承ります。

【取消手続料金】

  • 22,000円（税込）／1件1回

また、燃油サーチャージ・空港諸税等に払戻対象がある場合は、
払戻時に以下の手数料を差し引いたうえで返金となります。

【払戻手数料】

  • 5,500円（税込）／1名あたり

※運賃や諸税の内容により、払戻対象がない場合（払戻額0円）もございます。
※航空会社が定める取消手数料が別途発生する場合は、上記に加えて差し引かれます。

(2) 出発後のキャンセル（すでに一部搭乗済み）

1区間でも搭乗後に残り区間をキャンセルする場合、航空会社規則に基づき、すでに搭乗済み区間の運賃を再計算したうえで払戻額が算出されます。
世界一周航空券は運賃計算上、払戻が発生しない／少額となるケースもございます。

② 航空会社で購入された場合／提携旅行会社で購入された場合

ご購入先にてキャンセル・払戻手続きをお願いいたします。
弊社では取消手続き・払戻の代行はできかねます。

3. 航空会社からの払い戻し（返金）にかかる期間について

航空券のキャンセルに伴う航空会社からの払い戻し（返金）手続きは、原則としてご旅行終了後（ご帰国後）に開始となります。
そのため、キャンセル手続きを行った場合でも、航空会社側の払い戻し処理が完了するまでに一定のお時間を要することがございます。

特に世界一周航空券は、旅程やご利用状況に応じて航空会社側での確認・精算が必要となるため、
航空会社からの払い戻し完了まで、ご帰国後おおむね3か月～6か月程度かかる可能性がございます。

※払い戻しの時期は、航空会社の処理状況・混雑状況等により前後いたします。
※払い戻しの可否および金額は、ご利用状況および航空会社の規定により異なります。

4. ご注意（共通）

ご購入先が不明な場合は、航空券の控え（予約番号・発券元）をご確認のうえお問い合わせください。

変更・キャンセルは、内容により差額運賃／諸税差額／航空会社手数料が追加で発生する場合があります。

空席状況や航空会社ルールにより、ご希望の変更ができない場合があります。

POINT
日本を出発する前に、すべてのルート・日付・便名を決める必要があります。
購入された世界一周航空券のルートや搭乗便の変更、および、キャンセルは、出発前でも出発後でも可能です。
ただし、手数料や取扱料金がかかります。